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中新网-视频-五星酒店被曝卫生问题 调查机构回应质疑

来源:http://www.dpxuanbo.com | 发表日期:2017-06-28 17:48:06 | 点击数: 次

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导读: 中新网-视频-五星酒店被曝卫生问题 调查机构回应质疑

随后,周女士不停向“TST”客服反应该问题。本年3月,“TST”的出产企业——上海达尔威有限公司向周女士暗示,要带她在上海的病院举行查抄,但提出在查抄成果出来前不要在收集上说是“TST”的产物致使的过敏。

  中新网-视频-五星酒店被曝卫生问题 调查机构回应质疑

前不久,一家独立评测机构在网上曝光了北京五家五星级酒店,在客人退房后没有彻底调换床品、干净浴缸及马桶圈的情形。涉及的酒店有北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店和北京香格里拉饭店。

这起事件引起了普遍关注。从9月6号开端,北京市卫生和计生监视所对北京市辖区内所有五星级酒店进行检讨。

前不久,一家独立评测机构在网上曝光了北京五家五星级酒店,在客人退房后没有彻底调换床品、干净浴缸及马桶圈的情形。涉及的酒店有北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店和北京香格里拉饭店。

这起事件引起了普遍关注。从9月6号开端,北京市卫生和计生监视所对北京市辖区内所有五星级酒店进行检讨。

未发明相似曝光视频中的情形

据了解,这次专项行为侧重检讨了卫生管理制度、客房用品清洗消毒保洁调换情形、消毒间的使用程序,服务人员培训及客房服务流程是否规范、顾客用品送洗情形,是否做到一客一换等等。

北京市西城区卫生和计生监视所负责人表现,当天的突击检讨情形广泛良好,没有发明像视频中呈现的问题。北京市卫生和计生监视所表现,接下来,将在本周内,完成辖区内所有五星级酒店的检讨工作。

调查机构:调查成果令人震惊

昨天下战书,央视记者采访了引发这起事件的调查机构的相干负责人,并拿到了未在网上颁布的视频。

在这家调查机构提供应记者的视频中,可以看到,北京三里屯洲际酒店与已经曝光的北京希尔顿酒店情形雷同,床品、浴缸、马桶圈、漱口杯四个项目都没有调换清洗。北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店和北京W酒店三家酒店都是部分项目没有调换清洗。对于浴缸和马桶圈,五家酒店全都没有清洗。

某调查机构负责人 张路:这个成果我们是很震惊的,完整没有想到说五家酒店我们没有遇到一家完全的去调换所有的床品或者举措措施卫生间的这些浴缸、马桶去做干净。

张路向记者介绍,他们是专注当下中高端人群生涯方法的独立调查机构,成立时光不到一年,这次调查引起的社会反映之大,令他们始料未及。

记者:那当时咱们选择这五家是怎么选的?为什么全体是五星级酒店,没有疏散开来有五星有四星有经济型酒店呢?

张路:蓝莓评测定位的人群实际上就是中高端的人群,我们比拟关怀说在这个五星级这个范畴之内到底这个测试的成果是什么样的?而且就是五星级代表了这个最高尺度的服务状况。

调查真实性如何,网友提出质疑

五星酒店被曝“不换床单不擦马桶”,这一事件成为公家关注的焦点,但是,对该调查的真实度,也有人提出了质疑。对这些质疑,评测机构负责人也给出了回应。

质疑一: 视频中的时光线

有网友质疑,视频中没有显示日期和时光,也无法肯定各个片断的先后次序,因而无法肯定两段视频确切是在两天内分离拍摄的。

该评测机构负责人 张路:我们做的这次测试,无论是第一天测试房间,还是第二天换了一位同事进入房间,每次进入房间我们会用免提的方法先给酒店的前台打电话,讯问当天的日期及时光。但是出于对于我们工作人员隐私的斟酌来讲的话,我们现在这段视频还没有放出去。在我们宣布那篇视频里面,我们侧重讲到了第二天我们是从酒店前台check in那一刻起一镜到底进入房间,中间镜头完整没有断过,证明我们新进入的房间是一间全新的房间,所以不存在这种问题。

这家评测机构目前已经将电话确认日期的视频提供应本台记者。

质疑二:持续两天订到同一房间的可能性

很多网友对该评测机构能在五家酒店都胜利地持续两天订到同一房间表现疑惑。该评测机构发出声明:希尔顿酒店是他们直接在酒店客户端上指定房间办理入住,而其他酒店均是提前打电话给酒店预定指定房间的。该测评机构负责人向我们展现了订房的相干单据和入住日期。

质疑三:该评测机构的独立性

这家评测机构和“穷游网”都同属于寰宇慧旅(北京)科技有限公司,法人代表均是肖异。网友质疑穷游网也有酒店预定等相干业务,这段视频的宣布背后是否有商业目标。针对这个问题肖异给出回应。

寰宇慧旅(北京)科技有限公司法人代表 肖异:穷游网和蓝莓评测固然是属于同一个公司,但是它们是两个完整平行且独立的项目组。那么蓝莓评测因为它做的就是消费者关怀的各种各样的消费产品和服务的评测,所以它的一个最基础现在就是说它必需要完整地独立。

这位负责人表现,穷游网和这些被曝光的酒店确切存在合作关系,但他一再强调评测机构的独立性。事实的真相毕竟如何,相干管理部门已展开调查,最新进展,我们将连续关注。


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